軟件開發常見問題歸納總結

在軟件開發這行還是呆了不少時間了，特别想找個時間談談自己的心得體(tǐ)會，今天正好有空，總結了幾個點，多(duō)點耐心看看，肯定會有收獲的。這都是花(huā)了無數成本得出的經驗教訓，也是過來人的血與淚，正如我們公司一位領導所說的那樣，現在很(hěn)多(duō)人不願意分(fēn)享自己的知識和經驗，但是我們公司不能(néng)這樣，要讓新(xīn)人少走彎路，即使他(tā)以後不在這裏幹。我一直是非常贊同的。

先說說我們公司是做軟件開發這一塊的：像小(xiǎo)程序、APP、公衆号這方面的業務(wù)我們都在發展，正因為(wèi)業務(wù)廣泛，所以接觸的客戶也比較多(duō)。總結出了以下幾點常見客戶的所遇見的問題：

1、急着報價。客戶一上來就發個模闆，說做個類似的多(duō)少錢，讓你給他(tā)報價，這個情況讓我們很(hěn)尴尬，因為(wèi)客戶顯然不太清楚自己的需求，隻是覺得别人做得好，自己也想做一個；

2、缺乏耐心。客戶根本對于軟件開發一竅不通，就希望越快上線(xiàn)越好，比如之前有個客戶要做一款棋牌的軟件，其中三種玩法是我們沒見過屬于他(tā)們那裏的地方特色。說要一周之類上架，讓人聽了很(hěn)無語，客戶心情非常理(lǐ)解，但我們的原則是要做就做好，不玩套路。

3、以為(wèi)模闆都很(hěn)便宜，幾百塊而已。之前有個客戶找到我們說要做一個商城小(xiǎo)程序，我也仔細了解了對方的需求，就是想做個簡單的小(xiǎo)程序，可(kě)以下單支付，當時我給他(tā)推薦的是商城小(xiǎo)程序模闆，我直接給出了報價，對方說高了，有人給他(tā)說100塊就能(néng)做，而他(tā)預算是200，想做個好點的，小(xiǎo)程序僅僅是騰訊官方認證就是300元啊。

4、知道但描述不出具體(tǐ)功能(néng)。這種客戶也很(hěn)是費腦袋，因為(wèi)客戶知道要做什麽，但是具體(tǐ)功能(néng)描述不出來，隻能(néng)靠我們一步一步引導，但是當我們把具體(tǐ)細節給描述出來的後，甚至已經做成了開發文(wén)檔，結果客戶覺得價格貴而合作(zuò)失敗，感覺非常可(kě)惜。

5、不知道自己要做的産品價值幾何。有時候客戶直接給我發消息說要做個社交APP，和微信一樣，我就問預算多(duō)少，隻有幾萬塊。對于這種客戶我隻想說：開發一款軟件請你先了解您産品的價值，你想達到那些需求，需要付出什麽，不要想着花(huā)白菜的價買到一塊好豬肉。

這些問題導緻的結果：

找到一家很(hěn)便宜的公司或者個人，然後做出來的東西後期出現了很(hěn)多(duō)問題，反複修修補補解決不了問題，畢竟一分(fēn)錢一分(fēn)貨，便宜自然沒好貨；

隻能(néng)讓程序員加班，縮短周期，但是成本會增加，加班工資你總要給吧，所以會産生矛盾；

把需求不明确的文(wén)檔拿(ná)去得到不靠譜的報價，開始做預算，導緻了後期資金預算跟不上，從而導緻項目失敗；

做出來的東西和自己想的不一樣，畢竟預算隻有那麽多(duō)。

一些常規套路大家也了解一下，我歸了一下類：

1、免費制作(zuò)小(xiǎo)程序。有些軟件開發公司打着免費制作(zuò)的旗号招搖撞騙，雖然前期的确看似你賺了，但是這類公司在中途的過程中會收的更多(duō)，大家一定要相信羊毛出羊身上，天下沒有免費的午餐，都給你免費了，人家吃什麽。這裏特别提醒一下各位朋友，不要太相信什麽熟人，騙的就是熟人，當然青梅竹馬、兩小(xiǎo)無猜的另算。

2、會銷—通過開會的形式推銷産品。有些公司打着“騰訊公司”的“微信小(xiǎo)程序”推廣發布會去騙中小(xiǎo)企業，往往有一位擅長(cháng)演講的講師通過梳理(lǐ)中小(xiǎo)企業的生存現狀，引出互聯網發展方向、經濟社會發展趨勢、政府對互聯網重視政策等，強調互聯網思維、平台的重要性，總結緻富規律。這類公司的騙術其實已經曝光了很(hěn)多(duō)次，但是一些中小(xiǎo)企業還是趨之若鹜，想賺錢可(kě)以理(lǐ)解，但是對于這類低級的騙術還是要引起警覺啊。

3、低價競标，中途加錢。有些軟件開發公司以低價競标，然後中途要求客戶加錢，要的比之前還高，連本帶利一起賺回來，客戶給吧，有時候真是無底洞，不給吧，之前的錢白花(huā)了，再加上國(guó)内軟件開發的訴訟又沒有那麽專業，很(hěn)多(duō)訴訟法官根本不懂什麽代碼，根本判不明白。這類騙局大家一定要注意。

4、虛假案例。客戶在與軟件開發公司溝通時，一般會問對方有哪些案例。不靠譜的軟件開發公司往往會說美團、今日頭條、百度等知名App是他(tā)們的案例，但細問并不能(néng)說出産品完成細節和開發過程。大多(duō)數情況都是吹噓自己或者完全是蒙人，承接過其中一部分(fēn)内容已經算是好的了。此時可(kě)以詳細問都做過哪些，并要求看這些案例，正規的企業都會把自己做過的優秀項目設計成一份案例來宣傳的。

5、合同陷阱。不靠譜的軟件開發公司經常會在合同上做文(wén)章，對于需求描述含糊不清，開發方式、驗收标準等隻字不提，不出問題還好，一旦出現問題，那麽這類公司就會以合同為(wèi)标準推卸責任，損害客戶利益。遇到這類事情很(hěn)麻煩，畢竟現在講究證據，搞得一些客戶有苦難言，打碎牙往肚子咽。

6、套模闆。為(wèi)什麽有的App幾千塊錢？有的App卻要幾十萬？很(hěn)多(duō)軟件開發公司就抓住客戶圖便宜或者圖快的心理(lǐ)，直接套模闆，交付的産品并非量身定制，可(kě)用(yòng)性以及後續升級叠代是極其有限的。大家一定要相信一分(fēn)錢一分(fēn)貨，你出幾千塊想達到别人幾十萬的功能(néng)需求，可(kě)能(néng)嗎？多(duō)用(yòng)腦子想想嘛。因此從這一點也能(néng)看出來，優秀的軟件開發公司的所接項目經常得到客戶的認可(kě)，進而在原有開發項目上不斷進行産品叠代，進行多(duō)期合作(zuò)。

7、偷換概念。談到需求，客戶經常會說做個“淘寶”、“58同城”那樣的。正規軟件開發公司會仔細詢問産品細節，而像我們公司會以産品為(wèi)主導的技(jì )術服務(wù)提供商會認真了解每個客戶的真實需求，細化後進行評估，給予豐富反饋。但是！無良軟件開發公司會一口應允該有的功能(néng)都會有，把複雜的功能(néng)做的極其簡陋，被質(zhì)問的時候就會推脫以後會更新(xīn)優化，然而如果你想優化，那就重新(xīn)簽訂合同加錢吧。